Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Papeterie créative, nous souhaitons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

Conditions et procédure de retour

• Les retours doivent être envoyés par courrier.
• Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
• Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez notre équipe par e-mail à support@papeteriecreative.shop. L’équipe de Papeterie créative, basée en France, répond aux demandes les jours ouvrés.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous procédons à un remboursement intégral. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Les retours sont acceptés sous 30 jours, par courrier, avec les frais de retour à la charge du client. Le retour est gratuit si l’article est défectueux, et le remboursement est intégral.

Livraison

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8 €. Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 15 jours ouvrés.

Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal.

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026