Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Papeterie créative, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous recueillons sur papeteriecreative.shop, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

1. Qui traite vos données ?

Les données collectées sur papeteriecreative.shop sont traitées par l’équipe de Papeterie créative, qui travaille depuis la France.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à support@papeteriecreative.shop.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes et à vos échanges avec nous ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil ;
• vos préférences en matière de cookies et de communications.

Nous ne vous demandons pas de fournir de données sensibles. Nous vous invitons à ne pas nous transmettre ce type d’information.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• enregistrer, préparer et suivre vos commandes ;
• assurer la livraison et gérer les retours ou remboursements ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• gérer les paiements de manière sécurisée, sans stocker les données complètes de votre carte bancaire ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu du site ;
• respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

4. Fondements du traitement

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, au respect d’une obligation légale, à la protection de nos intérêts légitimes ou lorsque vous avez donné votre consentement, notamment pour certains cookies et communications commerciales.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées pendant les périodes imposées par la réglementation applicable. Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique et aux prestataires intervenant dans le paiement, l’hébergement, la livraison, la sécurité ou le service client. Ces intervenants n’utilisent vos données que pour les besoins de leurs prestations et doivent assurer leur confidentialité.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que les transferts de données en dehors de l’Espace économique européen soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation de vos préférences et, lorsque vous l’acceptez, à la mesure de l’audience ou à l’amélioration de votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences grâce au bandeau de consentement lorsqu’il est proposé. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci et définir des directives concernant vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@papeteriecreative.shop. Nous pourrons vous demander une information permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.